¿Cómo podemos ayudarle?

Ofrecemos envío estándar (5-7 días laborables), envío urgente (2-3 días laborables) y entrega al día siguiente (pedidos realizados antes de las 14:00 h). Envío estándar gratuito para pedidos superiores a 49 €. Todos los pedidos incluyen seguimiento y seguro.

Los artículos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega, en su estado original, sin usar y con todo el embalaje intacto. Los artículos personalizados y grabados no pueden devolverse, salvo que sean defectuosos. Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 7 días hábiles tras la recepción de la devolución.

Una vez que se haya enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace. También puedes realizar el seguimiento de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y visitando la sección Historial de pedidos. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar entre 24 y 48 horas en aparecer.

Visite nuestra Guía de tallas para obtener instrucciones detalladas sobre cómo tomar las medidas. Para los anillos, envuelva un trozo de cuerda alrededor de su dedo y mida la longitud en milímetros. Para las pulseras, mida la circunferencia de su muñeca y añada 1-2 cm para mayor comodidad.

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse en el plazo de una hora desde su realización. Transcurrido ese tiempo, los pedidos pasan a tramitarse y no pueden modificarse. Si necesita realizar algún cambio, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente.

¡Lamentamos cualquier inconveniente! Ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega con fotos del artículo y del embalaje. Te enviaremos un reemplazo o te reembolsaremos el importe íntegro sin coste adicional, incluidos los gastos de devolución.